
Informe de mercado
Actualización del Mercado de la Hospitalidad en México 2021
La ubicación estratégica de México y su rico patrimonio cultural lo posicionan como un destino turístico de primer orden. A pesar de los retos planteados por la pandemia de COVID-19, el país ha mantenido su atractivo para los turistas internacionales, sobre todo de Estados Unidos. Sin embargo, la pandemia ha afectado significativamente a la industria hotelera, con mínimos históricos en las tasas de ocupación y un fuerte descenso en la contribución del turismo al PIB.
Turismo e impacto económico
En 2020, el PIB turístico de México cayó un 27,8%, una caída significativamente mayor en comparación con el descenso del 8,5% del PIB nacional. Este impacto desproporcionado pone de manifiesto la vulnerabilidad del sector turístico. La pandemia provocó una reducción del 15-20% del empleo en la industria turística, lo que equivale a la pérdida de aproximadamente 840.000 puestos de trabajo.
Las restricciones de viaje de los principales mercados emisores, como EE.UU. y Canadá, agravaron aún más la situación. A pesar de estos retos, México adoptó una política de «Cielos Abiertos», convirtiéndose en el tercer país más visitado del mundo en 2020, con casi 24 millones de turistas internacionales, un 46,2% menos que en 2019.
Rendimiento del mercado hotelero
El mercado hotelero mexicano experimentó una grave recesión, y los hoteles urbanos registraron una tasa media de ocupación de sólo el 10% durante el pico de la pandemia. Sin embargo, a los destinos de playa de cinco estrellas como Los Cabos, Riviera Maya y Riviera Nayarit les fue relativamente mejor, operando con una ocupación aproximada del 40%. El turismo nacional gravitó hacia destinos de playa cercanos, animado por rigurosos protocolos sanitarios.
Conectividad aérea e industria de cruceros
La industria aérea en México experimentó una caída del 16% en las rutas, con una reducción del 30% en las operaciones de aeronaves y un descenso del 41% en el número de pasajeros. La salida de Interjet, que poseía el 20% de la cuota de mercado nacional, dificultó aún más la conectividad aérea. El sector de los cruceros también se resintió, con un descenso del 70,7% en las llegadas de cruceros y del 74,3% en el número de pasajeros de cruceros en 2020.
Estrategias de recuperación
Un enfoque de colaboración entre el gobierno, las empresas y las ONG ha sido fundamental para reactivar el turismo. Las iniciativas incluían tarifas especiales para los turistas nacionales y el aprovechamiento de las oportunidades de trabajo y estudio a distancia para fomentar estancias más largas en los destinos de playa. También se han puesto en marcha planes de apoyo financiero, incluidos planes de crédito para las PYME turísticas, con el fin de proporcionar liquidez y apoyar la recuperación.
Perspectivas de futuro
La rapidez y eficacia de los esfuerzos de vacunación serán cruciales para definir el ritmo de recuperación del sector turístico mexicano. Se espera que los viajes de ocio y los destinos de playa repunten primero, impulsados por la demanda reprimida de los consumidores deseosos de viajar tras los prolongados cierres patronales. El turismo de negocios se enfrenta a mayores retos, y necesita estrategias que garanticen entornos seguros y atractivos para los viajeros corporativos.
Entre las recomendaciones clave para la industria turística figuran
- Políticas de reserva flexibles.
- Protocolos de saneamiento sólidos.
- Estrategias de comunicación mejoradas para transmitir seguridad.
- Utilización de espacios exteriores para reuniones y eventos.
- Adopción de pasaportes sanitarios y tecnología avanzada en los puntos de contacto.
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