Expertise im Gastgewerbe

Vermögensverwaltung für Delta Hotels by Marriott

Horwath HTL wurde als Vermögensverwalter und Vertreter eines internationalen Immobilieneigentümers ernannt und fungierte als zentrale Schnittstelle zwischen dem lokalen Betreiber, dem technischen Asset-Manager, dem Steuerberater und dem Eigentümer, um eine reibungslose Kommunikation und effektive Zusammenarbeit sicherzustellen.


Projektumfang

Horwath HTL übernahm umfassende Asset-Management-Dienstleistungen für die Delta Hotels by Marriott in Deutschland mit dem Ziel, die betriebliche Leistung zu optimieren, die finanziellen Erträge zu maximieren und die Einhaltung der anspruchsvollen Standards der Marke Marriott sicherzustellen.

Ein zentraler Schwerpunkt lag auf der detaillierten Analyse der Betriebsabläufe des Hotels, darunter die Prozesse an der Rezeption, die Effizienz im Housekeeping, die Qualität der Speisen- und Getränkeservices sowie das allgemeine Gästeerlebnis. Auf Basis dieser Analyse wurden Bereiche mit Optimierungspotenzial identifiziert und gezielte Prozessverbesserungen umgesetzt, um Arbeitsabläufe zu vereinfachen, Kosten zu senken und die Servicequalität zu steigern. Dies umfasste Schulungsprogramme für das Personal zur Verbesserung der Kundenservice-Kompetenzen sowie die Einführung von Technologielösungen zur Steigerung der Effizienz.

Für das Ertragsmanagement entwickelte das Team maßgeschneiderte Strategien zur Optimierung der Zimmerpreise und zur Maximierung des Umsatzes pro verfügbarem Zimmer (RevPAR). Marktanalysen zu Nachfragemustern, Konkurrenzpreisen und saisonalen Trends dienten als Grundlage für die Implementierung dynamischer Preismodelle. Parallel dazu wurden die Kostenstrukturen des Hotels überprüft, um Einsparpotenziale zu identifizieren, ohne die Servicestandards zu beeinträchtigen, und so die Rentabilität nachhaltig zu verbessern.

Die Einhaltung der Marriott-Markenstandards wurde konsequent überwacht. Regelmäßige Audits gewährleisteten die Einhaltung der Markenrichtlinien in Bereichen wie Servicequalität, Instandhaltung der Einrichtungen und Gästezufriedenheit. Abweichungen wurden durch gezielte Maßnahmenpläne behoben, um die Markenintegrität zu wahren und das Gästeerlebnis weiter zu verbessern.

Darüber hinaus erstellte das Team strategische Investitionspläne, die darauf abzielten, Kapital in Bereichen mit der höchsten Rendite zu priorisieren. Leistungsberichte boten den Stakeholdern transparente Einblicke in die wichtigsten Kennzahlen und den Fortschritt bei der Erreichung der strategischen Ziele.

Dank dieser ganzheitlichen Asset-Management-Ansätze konnten die Delta Hotels by Marriott in Deutschland ihre betriebliche Effizienz steigern, ihre finanzielle Performance optimieren und die Markenstandards weiter festigen. Dies stärkte ihre Position im wettbewerbsintensiven Hotelmarkt und legte die Grundlage für nachhaltigen Erfolg.

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